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　　OB体育为优化办事流程，提升服务质量，营造一流项目建设营商环境，近日，高新区国土规划建设环保局局长王建玲深入高新区政务服务大厅窗口，开展“亲身办”活动，零距离、全流程感受每一个环节，准确了解掌握群众办事需求，助力办事服务再优化、办事体验再提升。

　　在服务大厅窗口，王建玲以工作人员身份，亲自接待了前来办理环评的市民，耐心细致地对其所咨询问题一一进行解答。

　　随后，王建玲与工作人员就业务办理流程再优化进行了深入探讨。她强调，审批制度改革的出发点是“全程网办，让群众少跑腿”，要从最大限度方便群众办事的角度出发，重点聚焦审批流程“顺不顺”，能否一趟办成；群众“会不会”，材料准备能否告知清楚；质效“优不优”OB体育，有没有提升空间等方面，重新审视审批流程，全流程倒查行政审批服务事项存在的问题，全力打通痛点OB体育、堵点，努力使办事企业和群众获得高效、便捷的最佳体验感。

　　下一步，高新区国土规划建设环保局将加强对窗口工作人员理论和业务的培训OB体育，进一步优化流程、精简要件，真正服务企业和群众，帮助企业解决项目办理中遇到的问题和难点，更好的服务群众，不断提升群众的满意度、幸福感。

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